常見問題
1. 僱主即時解僱外傭，須如何支付補償給外傭？
僱主除須付清所欠薪酬給外傭外，並須向外傭支付以下款項
- 解僱代通知金 (一個月薪金)；
- 外傭有權享有的疾病津貼
- 用以代替未曾放取年假的工資；
- 長期服務金 / 遣散費 (如適用)；以及
- 其他根據僱傭合約須支付給外傭的款項，例如提供旅費、膳食及交通津貼等。
2. 僱主即時解僱外傭，須如何支付補償給外傭？
根據本港現行法例，有關婦女員工的生活保障，即「僱傭合約說明」第18項 (中文) 而又適用於外傭包括如下:
- 在預計產假開始當日前，連續受僱四十個星期，便可享有有薪產假；
- 在所生子女數目不得超過兩名的情況下，懷孕僱員享有有薪產假；
- 產假期限為預計分娩日期前四個星期及確實分娩日期後六個星期；
- 在懷孕僱員受僱滿十二個星期及給予產假通知後，僱主不可將她解僱；
- 當外傭替僱主服務滿十二個星期(即三個月)，她便可以向僱主發出產假通知，並獲得職業保障。僱主在接獲外傭通知懷孕後，是絕對不可以解僱外傭；違例者最高罰款可達十萬元。另外，僱主須注意若他不發放產假、產假薪酬（正常工資的五分四）或僱員因檢驗而缺勤的疾病津貼（相等於正常工資的三分二），僱主最高可被罰五萬元。
縱使僱主解僱有孕外傭，除了正常的解僱手續及賠償外，僱主還要給予外傭七日工資作解僱的賠償。值得注意的是1996年僱傭修訂條例草案，其中有關生育保障，最引起爭議的一條，是禁止僱主要求懷孕僱員處理粗重、危險或有害的工作。外傭可要求僱主在通知懷孕後14天停止任何經常性之粗重及有害產婦的工作。若僱主無合理的解釋而要求懷孕外傭處理以上工作，最高罰款為五萬元。
3. 僱主能否解僱正在放有薪病假的外傭？
除因外傭犯嚴重過失而遭即時解僱外，僱主解僱正在放有薪病假的外傭，即屬犯法，可被檢控，一經定罪可被罰款港幣10萬元。
4. 僱主須否支付年終花紅或雙糧給外傭？
現時法例並沒有規定僱主必須支付年終花紅或「雙糧」予家傭。
5. 基本勞工法例參考資料
6. 聘用非法家庭傭工的人士，定罪後會有甚麼刑罰?
僱主聘用非法家庭傭工的人士，最高刑罰為入獄5年及罰款30萬元。
1. 外傭因思念家鄉以致情緒不穩，影響工作。怎樣辦？
僱主應安排適量工作給外傭，以免女傭在空閒時間胡思亂想。同時可讓女傭在休息時和家人視像對話，一解思鄉之情。
2. 外傭在工作時玩手機，屢勸不改，我該如何提點她？
僱主不應即時向外傭提出停止玩手機的要求，而是在事後以勸導的方法，指出外傭的錯誤行為。清楚解釋手機是在女傭緊急和休息日時使用，理應在工作時收起手機以專心工作，以免影響工作效率和專注度。另外，可定期與外傭作工作檢討，說出對她工作上的各種表現和可改善的地方，使外傭清楚明白您的要求，讓她能在以後的工作上能有改善。
3. 外傭在港的交通和電話卡費用需要僱主支付嗎？
- 交通費：僱主須支付外傭工作時的交通費，可以現金或八達通形式支付。
- 電話卡費用：如工作上需要外傭使用電話通話和流動數據，僱主可與外傭商議，因應工作需要向外傭支付一部分的電話卡費用。
4. 家中外傭原先只照顧一家三口，現新增一名嬰兒，僱主該如何與外傭磋商工作？應為現時外傭增加薪金？還是加聘一名外傭？
僱主應先與外傭商量工作安排，如外傭能獨自完成工作，僱主可嘗試以增加薪金的方法讓外傭接受幫忙照顧初生嬰兒。如外傭的工作量太多，僱主應視乎家庭情況加聘外傭。建議僱主要在家傭的新合約上修訂最新的工作範圍及安排。
5. 如果外傭向財務公司借錢，我可以立即解僱外傭以及不支付代通知金嗎？
不給予通知或代通知金而終止外傭合約只適用於以下特殊情況：
- 家傭蓄意不服從合法和合理的命令；
- 家傭行為不當；
- 家傭犯有欺詐或不忠實行為；
- 或家傭常疏忽職守。
向財務公司借錢只屬個人事項，如外傭借錢以致財務公司對僱主造成滋擾，就屬行為不當。但如外傭借錢沒有為僱主造成滋擾，就不屬行為不當，而僱主此時即時解僱外傭，必須支付外傭代通知金。
6. 應該用甚麼方法支付每月外傭的薪金？
可先與工人姐姐商協付薪金的方式。如外傭要求以現金支付，本分司會提供「薪金及假期收據」範本供僱主在支付薪金時予外傭簽署，以證明僱主支付了該月薪金。或是以銀行轉帳的方式支付外傭，可得到正式的銀行收據。
7. 外傭續約前態度良好，續約後有明顯落差，僱主應如何相處理？
建議僱主續約前與外傭進行工作檢討，分析工人姐姐的工作表現和可改善的地方，使外傭清楚明白您的要求，並了解外傭對新合約的期望，從而減少誤會。此外，僱主亦應定期安排與外傭作工作檢討，讓她能在以後的工作上有改善。
8. 懷疑外傭偷竊家中錢財，可以怎樣解決？
如有懷疑外傭偷竊家中錢財，應先翻查家中的攝錄機，查實是否有盜竊行為。如屬實，請報警後交由警方處理。偷竊為刑事犯罪行為，千萬不要私下解決，警方能為你更有效地調查案件。
9. 我可以在家安裝攝錄機，監察外傭的工作表現嗎？
安裝攝錄機必須注意不能觸犯他人私隱。在住所中，廁所或家傭的個人房間是私人地方，所以絕對不能安裝攝錄機。僱主需要通知外傭安裝攝錄機的安排，不能在他人未知的情況下向他人錄影。
10. 當僱主前往海外時，僱主可否讓外傭放無薪假期？
必先得到僱傭雙方的同意，僱主才可安排外傭在港放無薪假期。
11. 外傭損毀家中貴重物品或電器，她需要作出賠償嗎？
根據僱傭條例，如外傭打破貴重物件，就每件受損或遺失的物品而言，扣除的工資上限為港幣300元。一個月內扣除的工資總額，不得超過該傭工在該工資期可得工資的四分之一。要留意如果初次發生就立即扣工資，工人姐姐可能會有負面情緒。建議僱主先畀工人姐姐知道對電器被整爛非常心痛，要家傭一齊參與購買新電器或者搵人維修嘅過程。令工人姐姐感同身感受、知道問題嚴重性後，承諾以後會更加小心，咁先可以避免問題再次發生。
12. 外傭飲食文化與香港人不同，可以怎樣處理？
與外傭住在同一屋簷下，或會因當地與香港的生活習慣不同，僱主需要花更多心機和外傭溝通，以互相理解和達至共識。例如當地習慣吃米飯，僱主可告訴外傭香港人生活急速、飲食又多元化，早餐不一定需要準備米飯，讓外傭適應僱主一家的飲食習慣。建議在簽約時了解外傭因宗教或身體問題的飲食禁忌，如能接受才決定正式簽約。例如印傭不吃豬肉，可與她確認能為僱主一家準備豬肉膳食。
13. 與外傭溝通困難，如「雞同鴨講」，怎樣辦？
雖然女傭到港前均受過語言訓練，但普遍外傭的母語始終不是廣東話，有時難免出現溝通困難。僱主可多用廣東話配合身體語言與外傭溝通，同時我們亦有為外傭提供免費「廣東話培訓課程」，如有需要，歡迎致電客戶服務熱線為您安排跟進。
14. 教導小孩功課是否屬於外傭的家務範圍？
現時僱傭條例並沒有詳加說明「家務工作」的範圍，事實上，「家務」的定義亦存在一些灰色地帶，但一般理解的家務工作包括：洗熨、煮食、清潔家居、照顧小孩、打理花園或寵物等。所以，教導小孩功課亦屬於外傭的家務工作範圍。
15. 僱主能否要求外傭在其他工作地點，如僱主開設之店舖內替她照顧小孩？
難以一概而論，僱主或外傭遇到上述類似問題，應與勞工處勞資關係組聯絡。因為原則上外傭在店內照顧小孩亦算是家務的一種，但若外傭長期在店內替僱主照顧孩子，則違反了僱傭合約I.D.407中，外傭應於僱主的住所內擔任家務助理的條文。